1．招标条件

本招标项目中国邮政储蓄银行股份有限公司河南省分行服务质量监测采购项目，已由相关部门批准。招标人为中国邮政储蓄银行股份有限公司河南省分行，招标代理机构为河南诚信建设工程咨询有限公司，项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。欢迎符合条件的投标人参加投标。

2．项目概况

2.1 项目名称：中国邮政储蓄银行股份有限公司河南省分行服务质量监测采购项目；

2.2 招标编号：CG·2022-河南省分行-办公室-034

2.3服务内容：服务质量监测采购项目，包括神秘人暗访、监控录像评审、客户满意度调查及星级支行验收四项；

2.4服务期限：自合同签署之日起1年；

2.5服务地点：招标人指定地点。

3．投标人资格要求

3.1投标人在中华人民共和国境内注册的企业法人，持有有效的企业法人营业执照,具备可执行本项目业务的经营范围及能力；

3.2投标人应具有2019年1月1日（以合同签订日期为准）以来类似项目业绩；

3.3投标人最近3年财务审计报告未出现连续3年亏损，审计报告中无否定意见或无法表示意见（提供2018、2019、2020年度财务审计报告）；

3.4投标人没有处于破产、被责令停产、停业、投标资格被限制状态，近三年内在经营活动中无不良经营行为与重大违法行为（投标人自行承诺）；

3.5须提供相关主体（包括法人、法定代表人）在“信用中国”网站的查询结果，法人在信用服务-失信被执行人查询，法定代表人在个人信用-失信被执行人名单查询，经查询被列入失信被执行人的，不得参加本项目投标；

3.6投标人单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目的投标；

3.7投标人须为一般纳税人，能够开具增值税专用发票；

3.8有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供2021年6月1日以来任意三个月的纳税和社保证明）；

3.9本次招标不接受联合体投标。

4. 报名及招标文件的获取

4.1、网上报名

4.1.1 凡有意参加本项目的投标单位，请于2022年4月11日至2022年4月15日，凭企业身份认证锁（CA数字证书）登录“阳光易招”公共资源交易平台（http://www.sunbidding.com），选择“新平台3.0登录入口”进行网上投标报名，投标单位未在规定时间内进行网上报名的，其投标将被拒绝。

尚未注册、办理CA数字证书的投标单位，请登录“阳光易招”公共资源交易平台（http://aeps.sunbidding.com:8989/pages/register/register.html）完成企业账号注册并办理CA数字证书。

4.1.2 CA数字证书办理方式：

（1）现场办理：请携带CA数字证书办理资料到郑州市郑东新区东风南路与创业路交汇处西南角绿地中心双子塔北塔16楼办理。

（2）线上办理：请将CA数字证书办理电子资料发送至客服QQ，由客服人员指导办理。

注：CA数字证书线上办理需邮寄，请投标人及时办理CA数字证书，把握邮寄时间，以免影响投标活动。

（CA数字证书办理资料http://www.sunbidding.com/znfwzn/14483.jhtml））。

4.2、获取招标文件

4.2.1凡通过上述报名的投标人，请于2022年4月11日至2022年4月15日前，凭企业CA数字证书登录“阳光易招”公共资源交易平台（http://aeps.sunbidding.com:8989/），进入会员专区下载招标文件等资料。

4.2.2招标文件费每套500元，平台服务费200元，售后不退；办理企业CA数字证书费用由投标人承担。

特别提醒：投标人必须下载EPS格式招标文件及相关资料，文件下载时间截止后交易平台不再支持下载招标文件及相关资料。

5.1、投标截止时间及开标时间（加密电子投标文件的上传截止时间）：2022年5月6日9:30时。

5.2、开标方式：本项目采用“远程不见面”开标方式。投标人应当在投标截止时间前在线准时参加开标活动，登录系统进入文件上传界面，在规定的时间内进行远程投标文件解密等。

5.3、投标人须在投标截止时间前，使用企业CA数字证书登陆“阳光易招”公共资源交易平台，上传加密的电子投标文件(.enc格式) 到会员系统的指定位置。上传时，系统提示 “上传成功”的方认定为电子投标文件投递成功。请投标人在上传前务必认真检查电子投标文件，确保其完整、正确。投标截止时间后上传的，系统将自动拒绝。

6. 其他

6.1、“阳光易招”公共资源交易平台联系方式：

客服QQ：3071084695、1327096509

客服电话：0371-86581171 13674905985（24小时）

CA办理电话：0371-86581173

联系地址：河南省郑州市郑东新区东风南路创业路绿地中心北塔16楼。

8．联系方式

招标代理：中诚景信工程咨询有限工程

地址：郑州市郑东新区康宁街与心怡路交叉口亚新广场A座805室

联 系 人：邵先生

联系电话：0371-8752 0763

招 标 人：中国邮政储蓄银行股份有限公司河南省分行

地 址：郑州市花园路与红专路交叉口邮政大厦

联系人：程老师

联系方式：0371-6919 9026

2022年 4月8日