中旅商务旅行服务有限公司

中旅商旅客服中心外包项目

招标公告

招标公告ZLZBGG2023040012号

华润守正招标有限公司受招标人委托，对中国旅游集团2023年度第14批招标中旅商务旅行服务有限公司中旅商旅客服中心外包项目进行公开招标。一、项目基本情况招标人：中旅商务旅行服务有限公司招标代理机构：华润守正招标有限公司项目地点：海南省海口市项目规模：/项目资金自筹招标编号：ZL33000623FZ0001P1项目名称：中旅商务旅行服务有限公司标段名称：中旅商旅客服中心外包项目招标内容和范围：呼叫中心人员外包服务。主要指标：交货期/工期：三年。具体以合同签订时间为准。注：详细内容见招标文件，以招标文件为准。二、投标人资格能力要求1.资格条件：

1）投标人为中华人民共和国境内合法注册的独立法人或其他组织，具有独立订立合同的权利。需提供有效的营业执照扫描件。

2）具有并提供有效的增值电信业务经营许可证，业务种类为国内呼叫中心业务，范围为全国。

3）具有并提供有效的劳务派遣经营许可证。

2.业绩要求：

自2020年1月1日至投标截止日（以合同签订时间为准），至少完成过1个BPO全业务流程呼叫中心外包类似项目业绩，并提供合同原件扫描件，包含但不限于合同首、盖章页、关键内容页等。

3.项目经理资格：拟投入本项目的项目负责人应具备BPO全业务流程呼叫中心外包管理的工作经验，并在以往项目担任过项目负责人，需提供工作经验证明（工作证明须体现项目负责人的的职位和姓名）及近半年的社保证明。

4.联合体投标人：不接受

5.信誉要求：不得存在以下任何一种情形

a.在“国家企业公示系统”被列入严重违法失信企业名单（黑名单）；

b.在“信用中国”网站存在失信惩戒信息；

c.在“中国执行信息公开网”被列入失信被执行人名单。

6.其他要求：具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，需提供近三年（2019-2021年）的财务审计报告扫描件，包含但不限于现金流量表、资产负债表、利润表等。备注：三、招标文件的获取（一）发售时间2023年04月20日- 2023年04月25日（二）招标文件价格购买招标文件需支付招标文件工本费人民币500.00元（人民币伍佰元整）。自愿购买，一经售出，费用不予退还。（三）招标文件发售方式在华润集团守正电子招标平台( 09:30:00（北京时间，若有变化另行通知）截标/开标地点：网上开标大厅/网上开标大厅(若有变化另行通知)五、招标人及其招标代理机构联系方式



招标人：中旅商务旅行服务有限公司

地址：北京市东城区东单大街1号国旅大厦811室

联系人：崔超

电话：13911885770



招标代理机构：华润守正招标有限公司





地址：深圳市南山区科苑南路2666号中国华润大厦3层01单元





联系人：彭婷婷





电话：0755-29395797-3497(仅限工作时间招标文件问题咨询，其他问题请咨询网站客服）



。2.本项目采用电子招标投标方式进行，投标人需采用华润集团守正电子招标平台投标文件制作软件制作电子投标文件，下载地址：华润集团守正电子招标平台(