广州市番禺区中医院采用定点采购议价方式实施本次采购。
一、项目信息
（一）项目名称：广州市番禺区中医院信息技术服务（广州集采）定点采购
（二）项目编号：DDYJ-2023-776130
（三）预算金额：12,000.00
（四）采购需求：
编号
服务描述
需求描述
数量
计量单位
| 1 | 服务内容：1、基础服务 基础服务包括系统日常应用支持、故障支持、BUG管理、配置管理、环境管理等，确保系统的日常正常运行。 （1）应用支持：电话咨询解答、技术文档解答、应用软件操作指导。 （2）故障管理：应用软件故障导致的死机、数据错误的分析与处理。 （3）BUG管理：应用软件程序算法或其他逻辑错误的纠正管理。 （4）配置管理：针对具体的业务应用，进行软件的配置管理。 （5）环境管理：由于环境原因导致的系统显示错误、数据错误、运行效率降低等问题的分析与解决：现场服务到客户现场的问题诊断和处理、应用的提升。 2、日常升级服务 日常服务：包括系统功能升级优化服务、性能优化、数据更新等。 （1）功能升级优化：当厂商推出面向市场的系统新版本时，运维商在原有的功能基础上，对产品功能或流程做新增或修改，使系统更适合实际业务。 （2）性能优化：在不影响系统运行正确性的前提下，工程师对系统进行性能优化，使系统运行地更快，完成特定功能所需的时间更短，提高用户的使用效率。 （3）数据更新：运维商应不定期地对系统的内容进行增补和修订，根据用户单位网络情况，采用网络/光盘或上门更新。 3、培训服务 培训服务：如有必要，运维商应满足医院对产品进行培训服务的要求等。 （1）运维商需对医院项目相关的科室、人员的实际需求，安排响应的培训内容。 （2）培训课程安排、培训方式及时间；地点场所由采购人提供； （3）提供系统操作培训：主要面向医院相关管理部门等使用系统的人员，提供操作培训。
需求详细说明:查看附件
| 对广州市番禺区中医院的现有系统：住院医师规范化培训管理系统和医学在线考试系统进行系统技术维护、数据更新、系统升级等运维服务。 | 1 | 年 |
商务需求
编号
需求内容
| 1 | （1）提供7*24小时响应和技术支持，一般性维护服务2小时内响应，紧急情况保证1小时内随时响应，并当天解决，保证每月系统非计划停机时间＜60分钟。
（2）如遇必须派人现场解决的问题，运维商在收到采购人现场服务通知后，24小时内到达现场，紧急情况保证12小时内到达现场。
（3）在合同期间，应保证运维人员的稳定，如果有因离职引起的调整，需提前告知院方，并安排一个月的交接期。 |
（五）议价发起时间：2023年04月24日
二、需求信息
合同份数：4
争议处理方式：向人民法院提交诉讼解决
三、供应商报价须知
（一）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。
（二）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
四、定点议价规则
（一）报价规则。
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价不得高于最高限价。
（二）成交规则、终止规则。
（1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。
（2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。
五、项目联系方式
联系方式：邱先生 020-85926222
采购单位：广州市番禺区中医院
2023年04月24日
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