中国邮政集团有限公司金华市分公司2024年服务质量部区域客服业务外包项目——中标候选人公示



中国邮政集团有限公司金华市分公司2024年服务质量部区域客服业务外包项目（项目编号：ZJZJ-2023-13163）评标委员会按照招标文件载明的评审方法和标准已完成对各投标人递交的投标文件的评审，根据评审结果，中标候选人推荐如下：



第一中标候选人：浙江邮通文博服务有限公司



投标报价：

服务内容	报价（元/单）（含税）	投标报价（预估金额不含税万元）
在线客服	1.42	59.00
主导客服	1.128	136.92
协查客服	1.36	82.02
理赔客服	5.71	21.98

增值税税率：6%。



服务质量：满足招标要求；实际结算金额以实际发生业务量为准。



响应招标文件要求的资格能力条件：符合招标文件规定的资格能力条件。



第二中标候选人： 深圳市银雁科技有限公司



投标报价：

服务内容	报价（元/单）（含税）	投标报价（预估金额不含税万元）
在线客服	1.37	56.91
主导客服	1.09	132.29
协查客服	1.34	80.81
理赔客服	5.51	21.21

增值税税率：6%。



服务质量：满足招标要求；实际结算金额以实际发生业务量为准。



响应招标文件要求的资格能力条件：符合招标文件规定的资格能力条件。



公示期：2024年1月31日至2024年2月2日；



公示期间，投标人或其他利害关系人对中标候选人有异议的，请以书面形式加盖单位公章后以纸质文件或电子扫描件的方式向招标人或招标代理机构提出。



联系人：贾安娜



联系电话：0579-82877888



邮箱地址：1135713831@qq.com



招标人：中国邮政集团有限公司金华市分公司



招标代理机构：浙江中际工程项目管理有限公司



2024年1月31日