广州分公司2026-2027年智能信息化综合运维系统项目询比公告

未终止

非快采



：2026-02-02



正文

正文



 



    本询比项目为广州分公司2026-2027年智能信息化综合运维系统项目（标段编号：GDBBFA202601280040），采购人为中国电信股份有限公司广州分公司，采购代理机构为中捷通信有限公司。项目资金已落实。具备采购条件，现进行公开询比，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称供应商）参加询比响应。



1. 项目概况与采购内容



    1.1 项目概况：本项目为智能信息化综合运维系统的定制开发，包括工作台模块、事件管理模块、资产资源模块、问题管理模块、变更发布管理模块、维保管理模块、专项任务管理模块等13个模块。工作内容包括系统升级改造、涉及系统安装部署、功能定制开发、集成调试及培训运维服务等。具体服务要求详见《项目需求书》。



    1.2 采购内容及标包划分情况：



    1.2.1 采购预算：85.09434万元（不含增值税）；



    1.2.2 服务时间：合同签订后75个日历日内完成软件系统上线部署，自验收合格起提供1年运维服务。



序号







标包名称







产品名称







规格型号







数量







交货地点







交货期









1







广州分公司2026-2027年智能信息化综合运维系统项目







广州分公司2026-2027年智能信息化综合运维系统项目







-广州分公司2026-2027年智能信息化综合运维系统项目







1







广州







合同签订后75个日历日内完成软件系统上线部署，自验收合格起提供1年运维服务



 



本项目不划分标包。



   本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期、处理措施等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（

    1.2.2成交供应商数量：1个，每个成交供应商对应的份额如下：

    评审委员会根据评审价格由低至高的顺序推荐成交候选人。



成交候选人推荐数量：2人

    1.3 本项目设置最高响应限价。本项目设置最高响应限价。总价最高响应限价为85.09434万元人民币（不含增值税），单价最高限价具体详见《分项报价表》，供应商响应报价高于最高响应限价的，其响应将被否决。供应商响应报价高于最高响应限价的，其响应将被否决。





2. 供应商资格要求



    2.1 供应商基本资格要求:



    2.1.1 供应商应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于采购人和采购代理机构。供应商应具有良好的银行资信和商业信誉。法人下属不具备法人资格的分支机构参与响应的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。



2.1.2 供应商的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一标包响应或者未划分标包的同一询比项目响应。

    2.1.5 本次询比不接受联合体响应。



    2.1.6 本次询比不接受代理商响应。

     

    2.1.3 业绩要求：供应商须具备近3年（2023年1月1日至本公告发布之日）全国范围内的同类项目业绩，同类项目指系统/平台开发类项目。



备注：



（1）业绩按合同签订时间为准，须提供合同关键页扫描件（包含但不限于合同名称、标的、金额、签字盖章页）；如提供的框架合同有具体合同总金额的，则须提供至少一份该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订单为依据；如提供的框架合同无具体合同总金额的，则须提供该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订单为依据；证明材料资料不全无法确定为同类项目业绩，不予认可。



（2）如法人参与响应的，法人或法人下属不具备法人资格的分支机构的业绩证明材料均予以认可；如法人下属不具备法人资格的分支机构参与响应的，则只认可该分支机构的业绩证明材料。



（3）合同原件备查，如评审时需要核查，接到正式通知后，须在规定时间内送达评审现场，否则业绩不予认可。



    2.1.4 项目团队要求：供应商拟派1名或以上项目负责人，本科或以上学历， 3年及以上工作经验，须同时提供项目负责人的社保证明（由税务局等社保经办机构出具的2025年7月1日以后缴纳的任一时间段的社保证明，社保证明须体现参保人所属单位为供应商）；



备注：如法人参与响应的，社保证明须体现参保人所属单位为供应商或供应商下属不具备法人资格的分支机构；如法人下属不具备法人资格的分支机构参与响应的，社保证明须体现参保人所属单位为供应商或其法人。

    2.2 供应商不得存在下列情形之一：



    （1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；



    （2）被依法暂停或取消投标/响应资格的；



    （3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；



    （4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；



    （5）在最近三年内（自2023年01月01日起）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标/成交、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；



    （6）在最近五年内（自2021年01月01日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；



    （7）在最近五年内（自2021年01月01日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；



    （8）被最高人民法院在“信用中国”网站（



    （9）为本询比项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；



    （10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；



    （11）为本询比项目的代建人；



    （12）为本询比项目的采购代理机构；



    （13）与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构同为一个法定代表人；



    （14）与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构存在控股或参股关系；



（15）被工商行政管理机关在国家企业公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

    （16）中国电信在职员工违规担任供应商法定代表人并参与采购活动的；



（17）中国电信集团有限公司/中国电信股份有限公司中层及以上管理人员违反有关领导人员配偶、子女及其配偶经商办企业行为管理规定，其配偶、子女及其配偶经商办企业参与采购活动的；



（18）中国电信领导人员离职或退休后三年内违反《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》等相关规定任职、投资入股的私营企业、外资企业和中介机构，参与其原任职单位采购活动的；



    （19）  其他按照中国电信供应商不良行为处理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对供应商及其响应产品在本项目中执行禁止采购处理措施的；



    （20） 在最近三年内（自2023年1月1日起）在经营活动中存在重大违法记录（以“国家企业公示系统”和“信用中国”公布的为准，重大违法指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款（较大数额罚款是指对法人或者其他组织处以200万元以上罚款）等行政处罚）；；

    （21）其他按照中国电信供应商不良行为处理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对供应商及其响应产品在本项目中执行禁止采购处理措施的；

    （22）法律法规、询比文件限定的其他情形。



    2.3 产品资格要求：



2.3.1 产品应是来自中华人民共和国的成熟稳定的产品。



    

（1）事件管理  模块



序号







技术指标







具体要求









1







★7. 事件工单能自动计算工单的响应时长、解决时长。并根据SLA设置，自动调整工单优先级，能在工单上清晰标注响应限时、解决限时和逾期情况；







 



（2）工作台模块



序号







技术指标







具体要求









1







★2.工作组总览：对各工作组的工单分类展示，包括团队逾期、待受理、待接单、用户催单、待解决、待回访、待关闭、挂起中；



★3.提供常用数据分析图，包括：事件工单SLA达成统计、事件工单分类统计、事件用户满意度统计、团队和成员工作量等；







 



（3）工程师移动端模块



序号







技术指标







具体要求









1







★6.实时告警：移动端能实时显示监控系统的告警，包括灾难、严重、一般等各类级别的告警；



★7.扫码维保：移动端支持扫二维码巡检；巡检单上支持对各资产分别进行巡检记录；并能上传现场拍照图片和实时GPS位置信息；



8.能在巡检过程中生成异常项跟踪记录；







 



（4）知识库管理模块



序号







技术指标







具体要求









1







★4.发布知识：支持知识发布到移动端应用，方便用户在公众号、企业等渠道调阅知识。







 



（5）资产资源  模块



序号







技术指标







具体要求









1







★1.能对运维相关的资源进行管理，包括组织机构、支持组、工程师、学院/部门、用户、地理位置、光缆、管井、设备间、机房、多媒体课室、机柜、配线架、IP地址、域名、文档等；



★4.提供资源资产数据总览，包括资产概况、资源概况、资产位置分布、实况分析图表等；







 



（6）运维管理  模块



序号







技术指标







具体要求









1







★4.维保任务可设置执行周期和执行次数，并能在移动端跟踪执行剩余次数；







 





    2.4 法律法规规定的其他要求。



    3. 资格审查方法



    本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见询比文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的供应商，其响应将被否决。



    4. 询比文件的获取



    4.1 询比文件获取时间:2026年02月03日00时00分00秒至2026年02月06日00时00分00秒（北京时间，下同）。



    4.2 询比文件获取方式：登录“中国电信阳光采购网（



    4.3 询比文件费用：本项目不收取文件费用。



5. 响应文件的提交



    5.1 响应文件提交截止时间（即响应截止时间）为：2026年02月10日09时30分00秒



    5.2 电子响应文件的提交方式：登录中国电信阳光采购网（



    5.3 本项目将于响应文件提交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开启响应文件，采购人/采购代理机构邀请响应供应商的法定代表人或者其委托代理人准时参加。



    6. 供应商注册



    6.1 中国电信阳光采购网注册



未注册过的潜在供应商，须通过中国电信阳光采购网（



    6.2 CA证书办理



参加询比响应的潜在供应商须提前办理CA证书，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见中国电信阳光采购网“操作指引-CA办理”。



    6.3 技术支撑联系方式



服务热线：4000111884



服务邮箱：zb_support@（电子采购系统技术支撑）



ctsc@（CA证书办理技术支撑）



    7. 发布公告的媒介



    本询比公告在中国电信阳光采购网（



    8. 联系及异议接收方式



    8.1 联系方式



采 购 人:







中国电信股份有限公司广州分公司







采购代理机构:







中捷通信有限公司









地    址：







广州市天河区体育东路128号







地    址：







广州市越秀区较场西路21号中捷通信有限公司









邮    编：







510620







邮    编：







510055









联 系 人：







李嘉雯







联 系 人：







周家裕、辛夏洋









电    话：







020-38863040







电    话：







18928870995









电子邮件：







@







电子邮件：







zhoujiayu@









网    址：







 







网    址：

















 







 







开户银行：







中信银行股份有限公司广州花园支行









 







 







账    号：







3110910043850062696



    8.2 异议接收方式



登录中国电信阳光采购网（



 



采购代理机构：中捷通信有限公司



2026年02月02日



 



 



询比标包文件



广州分公司2026-2027年智能信息化综合运维系统项目



 



    本询比项目为广州分公司2026-2027年智能信息化综合运维系统项目（标段编号：GDBBFA202601280040），采购人为中国电信股份有限公司广州分公司，采购代理机构为中捷通信有限公司。项目资金已落实。具备采购条件，现进行公开询比，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称供应商）参加询比响应。



1. 项目概况与采购内容



    1.1 项目概况：本项目为智能信息化综合运维系统的定制开发，包括工作台模块、事件管理模块、资产资源模块、问题管理模块、变更发布管理模块、维保管理模块、专项任务管理模块等13个模块。工作内容包括系统升级改造、涉及系统安装部署、功能定制开发、集成调试及培训运维服务等。具体服务要求详见《项目需求书》。



    1.2 采购内容及标包划分情况：



    1.2.1 采购预算：85.09434万元（不含增值税）；



    1.2.2 服务时间：合同签订后75个日历日内完成软件系统上线部署，自验收合格起提供1年运维服务。



序号







标包名称







产品名称







规格型号







数量







交货地点







交货期









1







广州分公司2026-2027年智能信息化综合运维系统项目







广州分公司2026-2027年智能信息化综合运维系统项目







-广州分公司2026-2027年智能信息化综合运维系统项目







1







广州







合同签订后75个日历日内完成软件系统上线部署，自验收合格起提供1年运维服务



 



本项目不划分标包。



   本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期、处理措施等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（

    1.2.2成交供应商数量：1个，每个成交供应商对应的份额如下：

    评审委员会根据评审价格由低至高的顺序推荐成交候选人。



成交候选人推荐数量：2人

    1.3 本项目设置最高响应限价。本项目设置最高响应限价。总价最高响应限价为85.09434万元人民币（不含增值税），单价最高限价具体详见《分项报价表》，供应商响应报价高于最高响应限价的，其响应将被否决。供应商响应报价高于最高响应限价的，其响应将被否决。





2. 供应商资格要求



    2.1 供应商基本资格要求:



    2.1.1 供应商应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于采购人和采购代理机构。供应商应具有良好的银行资信和商业信誉。法人下属不具备法人资格的分支机构参与响应的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。



2.1.2 供应商的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一标包响应或者未划分标包的同一询比项目响应。

    2.1.5 本次询比不接受联合体响应。



    2.1.6 本次询比不接受代理商响应。

     

    2.1.3 业绩要求：供应商须具备近3年（2023年1月1日至本公告发布之日）全国范围内的同类项目业绩，同类项目指系统/平台开发类项目。



备注：



（1）业绩按合同签订时间为准，须提供合同关键页扫描件（包含但不限于合同名称、标的、金额、签字盖章页）；如提供的框架合同有具体合同总金额的，则须提供至少一份该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订单为依据；如提供的框架合同无具体合同总金额的，则须提供该框架合同下有具体金额的、双方确认的、符合本项目要求的订单为依据；证明材料资料不全无法确定为同类项目业绩，不予认可。



（2）如法人参与响应的，法人或法人下属不具备法人资格的分支机构的业绩证明材料均予以认可；如法人下属不具备法人资格的分支机构参与响应的，则只认可该分支机构的业绩证明材料。



（3）合同原件备查，如评审时需要核查，接到正式通知后，须在规定时间内送达评审现场，否则业绩不予认可。



    2.1.4 项目团队要求：供应商拟派1名或以上项目负责人，本科或以上学历， 3年及以上工作经验，须同时提供项目负责人的社保证明（由税务局等社保经办机构出具的2025年7月1日以后缴纳的任一时间段的社保证明，社保证明须体现参保人所属单位为供应商）；



备注：如法人参与响应的，社保证明须体现参保人所属单位为供应商或供应商下属不具备法人资格的分支机构；如法人下属不具备法人资格的分支机构参与响应的，社保证明须体现参保人所属单位为供应商或其法人。

    2.2 供应商不得存在下列情形之一：



    （1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；



    （2）被依法暂停或取消投标/响应资格的；



    （3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；



    （4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；



    （5）在最近三年内（自2023年01月01日起）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标/成交、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；



    （6）在最近五年内（自2021年01月01日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；



    （7）在最近五年内（自2021年01月01日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；



    （8）被最高人民法院在“信用中国”网站（



    （9）为本询比项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；



    （10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；



    （11）为本询比项目的代建人；



    （12）为本询比项目的采购代理机构；



    （13）与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构同为一个法定代表人；



    （14）与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构存在控股或参股关系；



（15）被工商行政管理机关在国家企业公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

    （16）中国电信在职员工违规担任供应商法定代表人并参与采购活动的；



（17）中国电信集团有限公司/中国电信股份有限公司中层及以上管理人员违反有关领导人员配偶、子女及其配偶经商办企业行为管理规定，其配偶、子女及其配偶经商办企业参与采购活动的；



（18）中国电信领导人员离职或退休后三年内违反《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》等相关规定任职、投资入股的私营企业、外资企业和中介机构，参与其原任职单位采购活动的；



    （19）  其他按照中国电信供应商不良行为处理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对供应商及其响应产品在本项目中执行禁止采购处理措施的；



    （20） 在最近三年内（自2023年1月1日起）在经营活动中存在重大违法记录（以“国家企业公示系统”和“信用中国”公布的为准，重大违法指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款（较大数额罚款是指对法人或者其他组织处以200万元以上罚款）等行政处罚）；；

    （21）其他按照中国电信供应商不良行为处理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对供应商及其响应产品在本项目中执行禁止采购处理措施的；

    （22）法律法规、询比文件限定的其他情形。



    2.3 产品资格要求：



2.3.1 产品应是来自中华人民共和国的成熟稳定的产品。



    

（1）事件管理  模块



序号







技术指标







具体要求









1







★7. 事件工单能自动计算工单的响应时长、解决时长。并根据SLA设置，自动调整工单优先级，能在工单上清晰标注响应限时、解决限时和逾期情况；







 



（2）工作台模块



序号







技术指标







具体要求









1







★2.工作组总览：对各工作组的工单分类展示，包括团队逾期、待受理、待接单、用户催单、待解决、待回访、待关闭、挂起中；



★3.提供常用数据分析图，包括：事件工单SLA达成统计、事件工单分类统计、事件用户满意度统计、团队和成员工作量等；







 



（3）工程师移动端模块



序号







技术指标







具体要求









1







★6.实时告警：移动端能实时显示监控系统的告警，包括灾难、严重、一般等各类级别的告警；



★7.扫码维保：移动端支持扫二维码巡检；巡检单上支持对各资产分别进行巡检记录；并能上传现场拍照图片和实时GPS位置信息；



8.能在巡检过程中生成异常项跟踪记录；







 



（4）知识库管理模块



序号







技术指标







具体要求









1







★4.发布知识：支持知识发布到移动端应用，方便用户在公众号、企业等渠道调阅知识。







 



（5）资产资源  模块



序号







技术指标







具体要求









1







★1.能对运维相关的资源进行管理，包括组织机构、支持组、工程师、学院/部门、用户、地理位置、光缆、管井、设备间、机房、多媒体课室、机柜、配线架、IP地址、域名、文档等；



★4.提供资源资产数据总览，包括资产概况、资源概况、资产位置分布、实况分析图表等；







 



（6）运维管理  模块



序号







技术指标







具体要求









1







★4.维保任务可设置执行周期和执行次数，并能在移动端跟踪执行剩余次数；







 





    2.4 法律法规规定的其他要求。



    3. 资格审查方法



    本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见询比文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的供应商，其响应将被否决。



    4. 询比文件的获取



    4.1 询比文件获取时间:2026年02月03日00时00分00秒至2026年02月06日00时00分00秒（北京时间，下同）。



    4.2 询比文件获取方式：登录“中国电信阳光采购网（



    4.3 询比文件费用：本项目不收取文件费用。



5. 响应文件的提交



    5.1 响应文件提交截止时间（即响应截止时间）为：2026年02月10日09时30分00秒



    5.2 电子响应文件的提交方式：登录中国电信阳光采购网（



    5.3 本项目将于响应文件提交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开启响应文件，采购人/采购代理机构邀请响应供应商的法定代表人或者其委托代理人准时参加。



    6. 供应商注册



    6.1 中国电信阳光采购网注册



未注册过的潜在供应商，须通过中国电信阳光采购网（



    6.2 CA证书办理



参加询比响应的潜在供应商须提前办理CA证书，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见中国电信阳光采购网“操作指引-CA办理”。



    6.3 技术支撑联系方式



服务热线：4000111884



服务邮箱：zb_support@（电子采购系统技术支撑）



ctsc@（CA证书办理技术支撑）



    7. 发布公告的媒介



    本询比公告在中国电信阳光采购网（



    8. 联系及异议接收方式



    8.1 联系方式



采 购 人:







中国电信股份有限公司广州分公司







采购代理机构:







中捷通信有限公司









地    址：







广州市天河区体育东路128号







地    址：







广州市越秀区较场西路21号中捷通信有限公司









邮    编：







510620







邮    编：







510055









联 系 人：







李嘉雯







联 系 人：







周家裕、辛夏洋









电    话：







020-38863040







电    话：







18928870995









电子邮件：







@







电子邮件：







zhoujiayu@









网    址：







 







网    址：

















 







 







开户银行：







中信银行股份有限公司广州花园支行









 







 







账    号：







3110910043850062696



    8.2 异议接收方式



登录中国电信阳光采购网（



 



采购代理机构：中捷通信有限公司



2026年02月02日