一、项目编号：JSZC-320100-JSDY-C2026-0005 二、项目名称：南京市12345电信语音平台呼叫服务 三、中标（成交）信息序号供应商名称社会信用代码供应商地址评审总得分中标/成交金额1中国电信股份有限公司江苏分公司91320000743917098X南京市中央路260号89.02（均分制）1478196元四、主要标的信息 服务类 名称：南京市12345电信语音平台呼叫服务服务范围：采购人指定地点。服务要求：为保障南京 12345 热线平台话务正常运转，采购话务语音平台服务，同时供应商须提供后续维护服务保障，包含以下内容：语音平台软件安装及 7*24 小时维护服务；语音平台使用指导，满足技术要求和管理需求对系统进行必要的优化调整、版本升级；出现障碍时的现场应急抢修服务；重要活动时的现场保障；提供座席语音平台软件现场安装服务；配合采购人提供满足管理需要的系统数据统计分析、录音导出等功能所需的基础语音平台数据服务等。（详细内容见本磋商文件第四章）。服务时间：365天。服务标准：符合国家相关标准。五、评审专家（单一来源采购人员）名单：徐斌、沈伯宁、王德壮（采购人代表） 六、代理服务收费标准及金额：本次采购代理服务费由成交供应商在领取《成交通知书》前支付给代理机构，代理服务费参照《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格【2002】1980号）×80%计费，共计15060.45元。七、公告期限自本公告发布之日起1个工作日。八、其他补充事宜无。九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系1.采购人信息单位名称：南京市“12345”政务热线服务中心单位地址：南京市建邺区江东中路265号联系人：王老师联系电话：025-685051572.采购代理机构信息（如有）单位名称：江苏大友招标代理咨询有限公司单位地址：南京市鼓楼区江东北路95号3楼联系人：顾工、吴工联系电话：025-695763103.项目联系方式项目联系人：顾工、吴工电话：025-69576310十、附件1.采购文件（已公告的可不重复公告）