广州市黄埔区市场监督管理局将开展2026年度信息化运维服务项目采购，欢迎合格的供应商参加。

一、项目概况

（一）项目名称：

广州市黄埔区市场监督管理局2026年度信息化运维服务项目。

（二）项目内容：

保障我局信息化设备稳定运行，降低设备的故障率，满足日常运行服务需求，确保网络环境安全稳定可靠运行。

（三）拟选定供应商数量：1家。

（四）项目期限：2026年4月15日至2027年4月14日，维护期内，运维方必须按照我局的要求提供服务并接受服务考核。

（五）项目限价：本项目预算41.8万。

二、供应商资格条件

（一）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

（二）供应商具有独立承担民事责任的能力，且向采购人提供相关服务的企业法人、事业法人、其他组织、企业法人应提供营业执照及最近一次年报记录、组织机构代码证、税务登记证（或统一社会信用代码的营业执照）等证明文件；事业法人应提供组织机构代码证等证明文件；其他组织应提供合法证明文件；

（三）供应商应授权合法的人员应约参加，其中法定代表人直接参加的，须出具法定代表人身份证，并与营业执照上信息一致。法定代表人授权代表参加的，须出具法定代表人授权委托书及被委托人身份证。

三、项目要求

（一）信息化运维驻场服务；

（二）日常维护办公地点为局机关办公楼、大沙北路办公楼、新药中心办公楼；17个市场所办公地点；1个政务中心办公区；1个档案仓库；

（三）主要工作范围

（1）信息化设备（计算机、机、扫描仪、服务器、网络设备、监控设备、LED门头设备、LED条屏以及服务大厅呼叫设备、排队叫号机等设备）在使用过程中的日常保养和故障处理及预防性维护服务；

（2）各业务系统、办公电脑操作系统及办公软件的日常维护及技术支持；

（3）计算机系统、网络系统的病毒检测、清除、预防、协助第三方软件升级维护工作；

（4）提供各类信息化设备及软件应用系统使用操作上的咨询、指导等服务；

（5）设备问题诊断和故障处理；

（6）接入层网络设备及桌面端网络线路问题诊断和故障排除；核心网络设备的维护及故障排除；协助网络设备的配置及调试工作；

（7）无线局域网系统的安装调试及维护工作；

（8）网络桌面端信息点问题诊断和故障排除；

（9）光纤线路的巡查、问题诊断和故障排除；

（10）排队叫号系统以及硬件的维护、问题诊断和故障排除；

（11）窗口LED显示设备以及系统的问题诊断和故障排除；

（12）视频监控设备的硬件以及系统问题诊断和故障排除；

（13）办事大厅LED大屏定期进行巡检服务；

（14）机房运维（包括机房UPS电源、精密空调、气体灭火等核心设备）；

（15）机房用电安全检测；

（16）系统运行、数据库安全操作、数据备份；

（17）视频会议现场保障；

（18）下属市场所办公设备、服务器、机房、窗口设备、机、复合机维护；

（19）我局工作简讯的初编工作，电子信息简报素材的收集、模板制作等；

（20）协助政务拍照、短视频拍摄、编辑、制作。

（四）驻场服务团队人员要求

项目经理1名，要求电子电气类专业（如计算机、电子技术、通信工程、自动化、管理类等）本科以上，要求具有10年以上政府单位信息化运维项目的管理经验，具备计算机等级资格和ITIL认证、系统集成高级项目经理认证或者弱电智能化高级项目经理认证。具有较全面的技术知识结构和项目管理能力，工作责任心强，有良好的协调能力和表达能力，需要投标单位提供项目经理资质。

专职资深驻场工程师1名，作为本维护项目的技术骨干，要求是专科以上学历，具有10年以上政府单位信息化运维项目的管理实施经验，熟悉维护工作流程和技术细节，具有良好的协调能力、耐心和表达能力；能够对用户各种应用业务系统进行操作培训，制定详细的维护流程和现场团队的管理方法，具有独立分析判断系统故障和组织排除故障的能力。

专职驻场工程师3人，要求专科以上学历，计算机网络、计算机应用技术类专业，具有5年以上政府信息化运维项目的实施工作经验，对信息化系统的运行与维护管理方面具有非常专业的知识和独到的经验，熟悉运营维护工作流程和技术细节，工作责任心强，工作认真仔细，具备一定的表达和沟通能力。熟悉后台网络、服务器软硬件维护及数据库操作。熟悉交通路网和本项目维护的道路管线情况，专职巡查和故障修复，要求工作责任心强，具备一定的表达和沟通能力，能独立处理常见的系统故障。对于专职维护人员我局要求中标单位必须提供至少有1名人员具有计算机网络认证和1名人员具有常用计算机厂家服务工程师认证资质。

二线团队的要求：

在遇突发的维护工作量较大或技术难度较大而超出现场维护人员工作负荷或技术能力时，运维方应及时调动二线甚至厂家技术人员或技术专家前来支援。我局对二线支撑团队人员的要求如下：

网络管理人员2人，须具备网络工程师专业资格认证，具备政府单位5年以上信息化政务网络运维、故障响应解决工作经验；

服务器工程师2人，有政府单位服务器、存储等设备维护项目5年以上工作经验；

机房工程师1人，5年以上政府单位维护项目工作经验，熟悉机房设备UPS、精密空调、模块化机柜、气体消防设备等产品的故障响应与解决办法；

机、复印机维护工程师2人，5年以上政府单位维护项目工作经验，熟悉惠普、佳能、富士等大型品牌厂家的设备结构和维护操作；

驻场人员行为端正，必须严格按照我局管理条例配合做好相应的工作，必须服从我局现场人员的监督与管理；

按照我局的工作时间合理安排好现场运维服务工作，我局工作时间为每周5个工作日（工作日9:00-12:00，14:00-18:00），按国家公共假期进行休假。如我局在非工作时间进行视频会议、普通会议或现场活动等需驻场人员现场保障，驻场人员必须服从我局的管理和安排。

四、报名方式和资格审查

（一）线下报名，请按照公告要求整理报名所需提交资料，现场或邮寄到黄埔区科学大道239号A1栋301室。

（二）报名时间：2026年3月11日—2026年3月13日上午9:00—11:30，14:00—17:30。

（三）报名所需提交资料：

1.企业法人提交市场监管部门颁发的有效的营业执照及最近一次年报记录（复印件，加盖企业法人公章）；事业法人提交组织机构代码证（复印件，加盖事业法人公章）；其他组织提交合法证明文件（复印件，加盖社会组织公章）。

2.企业法人、事业法人提交信用中国网站（https：// 硬件运维服务的截图凭证。

五、项目报价文件的组成及要求

（一）报价文件组成

1.参加函（自拟）；

2.资格文件：营业执照、法定代表人身份证、法定代表人授权委托书及被委托人身份证（法定代表人授权代表参加报价）、报名所需提交资料等其他资格文件；

3.报价一览表；

4.服务承诺及方案；

5.公司概况；

（二）文件提交要求

1.按采购人提供的格式提交响应文件；

2.响应文件须盖单位名称单位公章，由授权代表签名，并在页脚备注单位名称、单位联系人和联系电话。

注：以上资料装订成册，按照目录顺序规范排序，且需密封并加盖公章。

六、下列情况之一的报价文件属无效文件

（一）不按要求编制的文件；

（二）未密封及装订；

（三）报价超过最高限价；

（四）逾期交响应文件。

七、响应文件提交时间、方式、收件地址和收件联系人

（一）响应文件提交时间为2026年3月16日至2026年3月17日，上午9:00—11:30，14:00—17:30。

（二）响应文件提交方式：快递邮寄/上门提交。

（三）收件地址和收件联系人：

广州市黄埔区科学大道239号A1栋301室（联系人：黄先生，联系电话：020-22205863）

八、采购评审流程及确定供应商方法

（一）评审时间：响应文件提交截止日期后5个工作日内。

（二）评审地点：广州市黄埔区科学大道239号A1栋。

（三）评审流程：

1.采购评审小组当众开启各报名单位提交的响应文件，采取综合评分法初步选定服务商候选人。

2.初步选定服务商候选人后在黄埔信息网发布拟选定的服务商公示，公示时间为1个工作日。

3.公示时间内无异议，采购人在公示完毕后与最终选定的服务商在广东采购智慧云平台完成采购。

注：最终选定的服务商与采购人在签订合同后按合同约定内容履约。

九、信息发布

本次采购项目有关的信息在黄埔区信息网发布。

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