3

项目经理

根据投标人拟投入本项目的项目经理（1人，驻场维护人员、二线技术人员除外）的个人专业技术资格和技术实力进行评价：

①具有政府部门或其下属机构颁发的信息系统项目管理师证书，得3分；

②具有政府部门或其下属机构颁发的高级工程师证书（信息通信技术服务专业），得3分；

③具有政府部门或其下属机构颁发的高级网络信息安全工程师证书，得3分；

④具有政府部门或其下属机构的通信网络管理员一级证书，得3分。

本项最高得12分。

注：1、须提供证书扫描件及投标截止日前6个月内任意一个月的社保证明材料扫描件并加盖公章。

2、分支机构参与投标的，其上级公司或总公司的相关人员可以得分。

12

3

项目经理

根据投标人拟投入本项目的项目经理（1人，驻场维护人员、二线技术人员除外）的个人专业技术资格和技术实力进行评价：

①具有政府部门或其下属机构颁发的信息系统项目管理师证书，得4分；

②具有政府部门或其下属机构颁发的信息安全工程师证书，得4分；

本项最高得8分。

注：1、须提供证书扫描件及投标截止日前6个月内任意一个月的社保证明材料扫描件并加盖公章。

2、分支机构参与投标的，其上级公司或总公司的相关人员可以得分。

8

4

驻场维护人员

根据投标人拟投入本项目的驻场维护人员（1人，项目经理、二线技术人员除外）的个人专业技术资格和技术实力进行评价：

①具有计算机专科以上学历，每提供1人得2分。

本项最高得4分。

注：1、须提供毕业证书扫描件及投标截止日前6个月内任意一个月的社保证明材料扫描件并加盖公章。

2、分支机构参与投标的，其上级公司或总公司的相关人员可以得分。

4

5

二线技术人员

专业技术资格和技术实力进行评价：

1、具有政府部门或其下属机构颁发的网络工程师证书，得3分。

2、具有政府部门或其下属机构颁发的网络与信息安全管理师证书，得3分。

3、具有信息安全保障人员认证CISAW（安全运维）证书，得3分；

4、具有HCIP证书，得3分.

本项最高得12分。

注：1、须提供证书扫描件及投标截止日前6个月内任意一个月（发布当月不计）的社保证明材料扫描件并加盖公章。

2、分支机构参与投标的，其上级公司或总公司的相关人员可以得分。

12

4

二线技术人员

根据二线技术人员的专业技术资格和技术实力进行评价：

1、具有政府部门或其下属机构颁发的网络工程师证书；

2、具有政府部门或其下属机构颁发的网络与信息安全管理师证书；

3、具有政府部门或其下属机构颁发的信息通信技术服务专业中级或以上职称证书；

4、具有政府部门或其下属机构颁发的系统集成项目管理工程师证书；

5、具有信息安全保障人员认证CISAW（安全运维）证书；

6、具有HCIP证书；

项目二线技术人员中，具有以上证书的，每项得3分，同一证书不重复计分，同一人同时具备不同证书的可重复计分，本项最高得15分。

注：1、须提供证书扫描件及投标截止日前6个月内任意一个月（发布当月不计）的社保证明材料扫描件并加盖公章。

2、分支机构参与投标的，其上级公司或总公司的相关人员可以得分。

15

3

运维管理平台评价

投标人需具备运维管理平台维护开发扩展能力，后续可根据客户需求，在原有运维管理平台（服务流程管理）上，进行应用功能扩展，协助项目提高运维服务效率。可扩展的运维管理平台功能需包括：

1、可视化门户： 通过展示全平台下的模型总数数据、作业执行次数、定时作业、脚本数量、主机总量、工单信息统计6个功能点展示运维数据，实现针对不同角色，展示相关信息、数据、应用资源、工单信息等，帮助用户更快、更方便总览运维全局情况。满足全部功能要求得2分，满足3-5个功能要求得1分，满足少于3个功能要求不得分。本项满分2分。

2、监控中心： 通过监控管理、告警管理、应用性能管理、日志查询、操作记录5个功能点，实现运维的各种基础设施、软件应用情况、资产使用状态等的全局监控管理。 满足全部功能要求得2分，满足3-4个功能要求得1分，满足少于3个功能要求不得分。本项满分2分。

3、运维自动化： 通过操作记录、终端控制、命令过滤、自动化巡检4个功能点，实现服务器、网络设备、数据库、中间件、应用服务等多个层面的脚本自动化运维操作，提升运维服务效率。满足全部功能要求得2分，满足2-3个功能要求得1分，满足少于3个功能要求不得分。本项满分2分。

4、资源配置： 通过视图展示、CMDB资产管理、场景分区、审核管理、数据建模管理、发现管理、采集配置、事件订阅、变更记录9个功能点，实现运维全局资源配置信息的定义设计和调整。满足全部功能要求得2分，满足6-8个功能要求得1分，满足少于5个功能要求不得分。本项满分2分。

5、节点管理： 通过Agent管理、插件管理2个功能点，对专用程序节点工具的管理，配合完成对目标主机的数据抓取及联通，进一步实现主机监控、自动化运维等。满足全部功能要求得2分，不满足任一功能要求，本项满分2分。

【注：1、以上5个功能均须提供功能性测试报告及功能截图，测试报告及功能截图须含以上全部功能，每满足一项就得对应分值。 2、投标人需承诺，如有必要，中标后10个工作日内，采购人可要求提供该平台或工具进行现场实际环境的测试展示，以核实投标人投标文件的真实性，如发现中标人存在虚假响应情况，采购人有权向政府采购监管部门报告其虚假应答行为，并且中标人要对因虚假应答造成的一切损失负责。运维管理平台可为自有或租赁。①自有的需提供计算机软件著作权登记证书扫描件；②租赁的需提供：1）原厂商的计算机软件著作权登记证书扫描件，2）原厂商的运维管理平台租赁授权书（租赁期需涵盖本项目服务期）】

10

3

运维管理平台评价

投标人需具备运维管理平台维护开发扩展能力，后续可根据客户需求，在原有运维管理平台（服务流程管理）上，进行应用功能扩展，协助项目提高运维服务效率。可扩展的运维管理平台功能需包括：

1、可视化门户： 通过展示全平台下的模型总数数据、作业执行次数、定时作业、脚本数量、主机总量、工单信息统计6个功能点展示运维数据，实现针对不同角色，展示相关信息、数据、应用资源、工单信息等，帮助用户更快、更方便总览运维全局情况。满足全部功能要求得1分。本项满分1分。

2、监控中心： 通过监控管理、告警管理、应用性能管理、日志查询、操作记录5个功能点，实现运维的各种基础设施、软件应用情况、资产使用状态等的全局监控管理。 满足全部功能要求得1分。本项满分1分。

3、运维自动化： 通过操作记录、终端控制、命令过滤、自动化巡检4个功能点，实现服务器、网络设备、数据库、中间件、应用服务等多个层面的脚本自动化运维操作，提升运维服务效率。满足全部功能要求得1分。本项满分1分。

4、资源配置： 通过视图展示、CMDB资产管理、场景分区、审核管理、数据建模管理、发现管理、采集配置、事件订阅、变更记录9个功能点，实现运维全局资源配置信息的定义设计和调整。满足全部功能要求得1分。本项满分1分。

5、节点管理： 通过Agent管理、插件管理2个功能点，对专用程序节点工具的管理，配合完成对目标主机的数据抓取及联通，进一步实现主机监控、自动化运维等。满足全部功能要求得1分，本项满分1分。

【注：1、以上5个功能均须提供功能性测试报告及功能截图，测试报告及功能截图须含以上全部功能，每满足一项就得对应分值。 2、投标人需承诺，如有必要，中标后10个工作日内，采购人可要求提供该平台或工具进行现场实际环境的测试展示，以核实投标人投标文件的真实性，如发现中标人存在虚假响应情况，采购人有权向政府采购监管部门报告其虚假应答行为，并且中标人要对因虚假应答造成的一切损失负责。运维管理平台可为自有或租赁。①自有的需提供计算机软件著作权登记证书扫描件；②租赁的需提供：1）原厂商的计算机软件著作权登记证书扫描件，2）原厂商的运维管理平台租赁授权书（租赁期需涵盖本项目服务期）】

5

4

运维安全保密方案

对投标人针对本项目提供的运维安全保密方案（包括但不限于从保密制度、保密措施、人员保密管理、组织管理架构、涉密隐患分析、保密风险评估、是否发生过保密安全事故等方面）进行评审：

1.提供的运维安全保密方案全面、具体，对保密制度、保密措施、人员保密管理、组织管理架构、涉密隐患分析、保密风险评估等均有详尽描述，未发生过保密安全事故，有利于项目实施，得5 分；

2.提供的运维安全保密方案较全面、具体，对保密制度、保密措施、人员保密管理、组织管理架构、涉密隐患分析、保密风险评估等有较详尽描述，未发生过保密安全事故，得4分；

3.提供的运维安全保密方案基本全面，对保密制度、保密措施、人员保密管理、组织管理架构、涉密隐患分析、保密风险评估等有基本描述，未发生过保密安全事故，得3分；

4.提供的运维安全保密方案比较简单，对保密制度、保密措施、人员保密管理、组织管理架构、涉密隐患分析、保密风险评估等有简单描述，未发生过保密安全事故，得2分；

5.提供的运维安全保密方案不够全面，对保密制度、保密措施、人员保密管理、组织管理架构、涉密隐患分析、保密风险评估等描述不全，未发生过保密安全事故，得1分；

6.发生过保密安全事故或其他情况或不提供不得分。

5

4

运维安全保密方案

对投标人针对本项目提供的运维安全保密方案（包括但不限于从保密制度、保密措施、人员保密管理、组织管理架构、涉密隐患分析、保密风险评估、是否发生过保密安全事故等方面）进行评审：

1.提供的运维安全保密方案全面、具体，对保密制度、保密措施、人员保密管理、组织管理架构、涉密隐患分析、保密风险评估等均有详尽描述，未发生过保密安全事故，有利于项目实施，得10分；

2.提供的运维安全保密方案较全面、具体，对保密制度、保密措施、人员保密管理、组织管理架构、涉密隐患分析、保密风险评估等有较详尽描述，未发生过保密安全事故，得8分；

3.提供的运维安全保密方案基本全面，对保密制度、保密措施、人员保密管理、组织管理架构、涉密隐患分析、保密风险评估等有基本描述，未发生过保密安全事故，得6分；

4.提供的运维安全保密方案比较简单，对保密制度、保密措施、人员保密管理、组织管理架构、涉密隐患分析、保密风险评估等有简单描述，未发生过保密安全事故，得4分；

5.提供的运维安全保密方案不够全面，对保密制度、保密措施、人员保密管理、组织管理架构、涉密隐患分析、保密风险评估等描述不全，未发生过保密安全事故，得2分；

6.发生过保密安全事故或其他情况或不提供不得分。

10

5

应急服务方案

对投标人对应急服务方案（包括但不限于应急组织架构及职责、应急流程、保障措施、备品备件等方面）进行评审：

1.方案详细具体、合理可行，并具有针对性，备品备件种类及数量全，得5分；

2.方案较为详细具体、合理可行，并具有针对性，备品备件种类及数量较全，得3分；

3.方案较为简单，部分内容可行，部分内容具有针对性，备品备件种类及数量较少，得1分；

4.不提供方案，不得分。

5

5

应急服务方案

对投标人对应急服务方案（包括但不限于应急组织架构及职责、应急流程、保障措施、备品备件等方面）进行评审：

1.方案详细具体、合理可行，并具有针对性，备品备件种类及数量全，得10分；

2.方案较为详细具体、合理可行，并具有针对性，备品备件种类及数量较全，得6分；

3.方案较为简单，部分内容可行，部分内容具有针对性，备品备件种类及数量较少，得2分；

4.不提供方案，不得分。

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