为保障医技报告电子化系统运行平稳、业务数据安全及功能维护，现拟对医技报告电子化系统运维服务进行采购。采购要求公示如下：

项目名称：北京医院医技报告电子化系统运维服务采购

项目预算：4.5万元

服务期：一年

评标方法：综合评分法

一、公司资质

1、投标企业应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。

2、投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。不能是被列入“信用中国”网站（

3、超过采购预算金额的投标文件将被拒绝。

二、功能需求

（一）总体需求

软件功能日常维护，程序运维、应用安全维护、系统BUG修复，系统数据管理、接口维护、应急响应、咨询、远程技术支持和现场服务等。

（二）详细需求

1、技术服务

（1）系统优化：提供平台级产品功能优化服务

（2）BUG修改：平台级产品故障、BUG 修改、升级程序的服务

（3）技术支持：远程协助处理，一年两次现场维护升级。

2、运维服务

（1）远程巡检服务：每月1次远程巡检系统运行情况，节假日前远程巡检系统运行情况，并对出现的问题做出响应和提供随访问题建议；

（2）季度服务分析报告：提供季度服务分析报告，并对分析结果做出改进方案及其合理建议。

三、服务要求

（一）运维服务要求

1、服务工程师的远程与现场处理

（1）在可能的情况下，服务工程师首先尝试远程支持；

（2）通过远程访问系统、查看日志、分析问题原因等方式，尝试远程解决问题

2、后续跟进与反馈

（1）问题解决后进行后续跟进，确保系统恢复正常运行，并收集甲方反馈；

（2）根据甲方反馈及时更新解决方案并记录问题总结，防止类似问题的再次出现；

（3）定期收集并分析甲方的反馈，了解服务中存在的问题和不足；

（4）对反馈的问题和不足进行深入分析，并制定相应的改进措施；

（5）定期更新服务流程和技术支持方案，确保服务始终满足甲方的需求和期望。

3、预防问题策略

（1）定期对系统进行安全检查和漏洞扫描，确保系统安全稳定运行

（2）定期更新软件，确保系统始终保持最新状态

（3）提供培训和技术支持给用户，提高用户的使用和维护能力

（二）售后服务要求

响应时限：全年7*24 小时快速响应服务

（三）培训要求

1、系统无缝衔接原理及实施方法：讲解如何实现与现有系统和其他相关信息系统的无缝衔接，包括接口标准、数据格式转换等技术细节。

2、独立服务层开发与对接：介绍如何开发独立的服务层，实现与签章归档平台及各报告业务系统的顺畅对接。

3、系统安全与稳定性保障机制：讲解如何保障系统的安全稳定运行，包括数据加密、权限管理、故障预防和应急处理措施等。

4、报告归档业务流程与操作：介绍各类报告的生成、、归档等业务流程，让参训人员熟悉并掌握相关操作规范。

5、与其他数据系统的交互与共享：对接PACS等数据系统，实现数据交互与共享的方法和标准，确保数据的安全传输和规范使用。

6、实践操作与问题解答：提供实践操作机会，让参训人员在实践中发现问题并及时解决。同时，组织问题解答环节，对参训人员在实施过程中遇到的问题进行解答和指导

（四）服务期：合同签订后一年

（五）保密要求

因甲方系统特殊性，在本项目建设过程中，需遵守甲方保密相关要求因甲方系统特殊性，在本项目建设过程中，需遵守甲方保密相关要求。

四、公司在投标现场需提交以下资料（一式四份，一正三副本，加盖公章）

1、报价单，功能及服务需求满足情况

2、公司资质（包括营业执照、产品认证以及法定代表人授权书、专业领域从业资质、法人与投标代表身份证复印件等）

3、公司财务报表（包括至少去年一年的资产负债表和利润表）

4、参考合同（提供与其他三甲医院签订的同类产品合同复印件，最好是北京的）

5、投标代表携带身份证原件备查。

五、公告截止时间： 2026年8月17日

请有意向参与投标的公司于2026年8月11日至2026年8月17日报名。请将报名信息（投标项目名称、公司名称、联系人、联系电话）发送至邮箱：bjyyxxzx@。现场投标日期另行通知。

报名联系人：宁老师

联系电话：85138412