为保障病理系统持续稳定运行并不断完善，强化病理诊断报告的安全性，并提高病理科的工作效率与工作质量，现拟对病理信息系统运维服务进行采购。采购要求公示如下：

项目名称：北京医院病理信息系统运维服务采购

项目预算：9.5万元

服务期：一年

评标方法：综合评分法

一、公司资质

1、投标企业应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。

2、投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。不能是被列入“信用中国”网站（

3、超过采购预算金额的投标文件将被拒绝。

二、功能需求

（一）总体需求

保证病理系统稳定且安全运行，满足病理科对完整病理系统流程管理的要求，为信息系统提供可靠保障。

（二）详细需求

1、免费的同一大版本内病理系统软件产品升级服务；

2、7×24小时免费咨询服务，包括：日常的电话/电子邮件技术服务、问题解答等；

3、提供病理系统软件故障免费上门解决、排除服务。服务响应时间为7*24小时，对于紧急问题工作时间2小时内、非工作时间4小时内响应，并及时反馈解决时间。对远程无法解决的问题，将安排人员到现场进行处理；

4、不少于每季度一次的系统巡检服务，在应用系统出现初期故障征兆时，及时解决问题，最大限度保证系统正常高效运行。每次服务结束后提供一式两份的书面的巡检单或维护单并请使用科室和信息中心负责人签字确认，由医院信息部门负责对维保项目进行质量考核；

5、针对院方提出的一些合理的功能微调，若当前软件本身能够解决的，需予以解决；

6、定期对院方现有病理系统进行分析，并及时针对院方病理系统软件使用科室的实际工作需求提供系统优化扩展方案；

7、遵守医院的信息安全规定，对医院的网络、主机、系统软件、应用软件等的密码、核心参数、业务数据等负有保密责任，未经医院书面同意不会随意复制和传播；

8、及时响应院方的重大维护保障需求，对于医院机房、网络、服务器调整或搬迁等重大维护配合要求，医院提前10个工作日书面通知供应商，供应商需安排技术人员按时提供协助配合；

9、病理系统接口改造，包含但不限于电子病历共享接口，小程序接口，国家传染病前置预警接口、手术系统接口、内镜系统接口、HIS缴费接口等。

三、服务要求

（一）项目实施要求

服务商需派遣经病理系统软件原厂商上海朗珈软件有限公司培训并颁发合格证书的专业工程师提供快速优质的服务：

1、免费的同一大版本内病理系统软件升级服务；

2、软件故障免费上门解决、排除服务；

3、日常的电话/电子邮件技术服务、问题解答；

4、每季度一次的例行正常巡检；

5、满足我院提出一些合理的功能修改要求，若当前软件本身能够解决的，服务商需予以解决；若目前软件本身尚无法实现，需修改源程序的，双方另行商议收费标准，酌情解决。

（二）售后服务要求

1、热线电话支持：开通24小时不间断技术支持电话；

2、电子邮件：提供技术支持邮箱；

3、远程维护：服务商技术人员应通过网络远程连接服务器或电脑，协助我院解决问题，进行故障检测修复工作；

4、须提供本地化运维服务：服务商应派遣北京本地技术人员到现场处解决问题。每年提供4次现场巡检服务，保证系统正常运行，并出具巡检报告。

（三）培训要求

需确保病理科使用人员能够充分利用病理系统的功能，提高工作效率。包括但不限于提供定期的培训、编制用户手册和培训资料、设立用户支持服务渠道等，以帮助使用人员解决在系统使用过程中出现的问题。

（四）服务期：合同签订后一年

（五）保密要求

服务商需遵守相关法律法规及保密规定，确实维护好数据安全（业务数据主要是指临床资料和后台参数等）。做好并与时俱进提高本系统的信息安全防护工作，配合安全方面的排查、演练、整改等工作。技术人员除了在现场维护需要，经信息科授权后访问数据库，其他时间和场合不允许使用和带走任何我院资料及数据。需要截图用于培训带走的资料，要取得另外授权或相应负责人的认可，必须将所有涉及病人隐私的姓名、电话等信息隐去。

四、公司在投标现场需提交以下资料（一式四份，一正三副本，加盖公章）

1、报价单，功能及服务需求满足情况

2、公司资质（包括营业执照、产品认证以及法定代表人授权书、专业领域从业资质、法人与投标代表身份证复印件等）

3、公司财务报表（包括至少去年一年的资产负债表和利润表）

4、参考合同（提供与其他三甲医院签订的同类产品合同复印件，最好是北京的）

5、投标代表携带身份证原件备查。

五、公告截止时间： 2026年8月17日

请有意向参与投标的公司于2026年8月11日至2026年8月17日报名。请将报名信息（投标项目名称、公司名称、联系人、联系电话）发送至邮箱：bjyyxxzx@。现场投标日期另行通知。

报名联系人：宁老师

联系电话：85138412