采购项目名称

运维支撑服务项目

品目

采购单位

北京市市民热线服务中心

行政区域

北京市

公告时间

2026年08月11日11:10

评审专家名单

肖健、付慧颖、王益忠、詹春华、杨立志

总中标金额

￥851.000000万元（人民币）

联系人及联系方式：

项目联系人

张杰浩

项目联系电话

010-81168489

采购单位

北京市市民热线服务中心

采购单位地址

北京市通州区留庄路5号院2号楼

采购单位联系方式

010-55529545

代理机构名称

中技国际招标有限公司

代理机构地址

北京市丰台区西营街1号院通用时代中心C座9层

代理机构联系方式

010-81168489

附件：

附件1

2026-2027运维支撑服务项目招标文件发售版.pdf

附件2

中标结果公告-运维支撑服务项目.docx

一、项目编号：11000026210200164486-XM001

二、项目名称：运维支撑服务项目

三、中标（成交）信息

总中标成交金额：851万元（人民币）

中标成交供应商名称、地址及中标成交金额：

中标成交供应商名称：首都信息发展股份有限公司

中标成交供应商地址：北京市东城区隆福寺街95号隆福大厦5层

中标金额：851万元

供应商名称供应商地址统一信用代码中标金额中标成交备注信息

首都信息发展股份有限公司

北京市东城区隆福寺街95号隆福大厦5层

911100006336972074

851万元

评审总得分(综合评分法)：88.87分

四、主要标的信息

供应商商品名称规格型号数量单价总价服务要求

首都信息发展股份有限公司

1

851万元

851万元

为了保障“接诉即办”工作良好运转，日常业务工作顺利开展，全市热线数据协同互通，保障业务系统正常运转，需开展“接诉即办”业务运营支撑工作、信息化系统运营支持服务工作，健全常态化管理和应急管理动态衔接的治理机制，提升数字化、标准化、智能化服务能力和水平等。

项目用途:运维支撑服务。

简要技术要求:完成北京市市民热线服务中心数据运营支持服务、业务协同运营支持服务、业务考核技术支撑服务、大屏支持服务、重大活动技术支持保障、业务保障服务、系统技术支持与保障服务、基础硬件运行维护服务、安全运维服务。

合同履行期：一年。

五、评审专家（单一采购人员）名单：

肖健、付慧颖、王益忠、詹春华、杨立志

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费总金额：5.0236万元（人民币）

本项目代理费收费标准：

采购代理机构采用差额累进方式计算服务费，具体收费标准详见其它补充事宜。

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

1、

包号

中标人名称

最终得分

1

首都信息发展股份有限公司

88.87

2、代理服务收费标准

收费标准：

采购代理机构按照如下标准下浮20%，采用差额累进方式计算服务费。

具体标准见下表：

服

费务

类

率型

计费基数（万元）

货物

服务

工程

100以下

1.5%

1.5%

1.0%

100-500

1.1%

0.8%

0.7%

500-1000

0.8%

0.45%

0.55%

1000-5000

0.5%

0.25%

0.35%

1、计费基数：计费基数为包中标金额。

2、计算公式：按差额定率累进法计算。

3、例如：某货物招标代理业务计费基数为6000万元，计算招标代理服务收费额如下：

100万元×1.5%=1.5万元

（500-100）万元×1.1%=4.4万元

（1000-500）×0.8%=4万元

（5000-1000）×0.5%=20万元

（6000-5000）×0.25%=2.5万元

合计收费=1.5+4.4+4+20+2.5=32.4（万元）

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：北京市市民热线服务中心

地址：北京市通州区留庄路5号院2号楼

联系方式：杨惟哲,13581870062

2.采购代理机构信息

名称：中技国际招标有限公司

地址：北京市丰台区西营街1号院通用时代中心C座9层

联系方式：张杰浩，010-81168489

3.项目联系方式

项目联系人：张杰浩

电话：010-81168489