采购项目名称

国家税务总局新疆维吾尔自治区税务局2026年12366购买专业化社会服务项目

品目

服务/信息技术服务/呼叫中心服务

采购单位

国家税务总局新疆维吾尔自治区税务局

行政区域

新疆维吾尔自治区

公告时间

2026年08月11日12:31

评审专家名单

赵珍、蒋秀英、王鲁英、冯跃娟、王小景、王雪(采购人代表)、武钰(采购人代表)

总中标金额

￥1199.000000万元（人民币）

联系人及联系方式：

项目联系人

夏蒙召

项目联系电话

0991-2982309

采购单位

国家税务总局新疆维吾尔自治区税务局

采购单位地址

乌鲁木齐市天山区青年路397号

采购单位联系方式

夏蒙召0991-2982309

代理机构名称

新疆世纪星工程咨询有限公司

代理机构地址

新疆乌鲁木齐市头屯河区黄山街81号一品九点阳光德港大厦5B-20层

代理机构联系方式

郑倩如、李航、龚凡、杜萍0991-3678303

附件：

附件1

国家税务总局新疆维吾尔自治区税务局2026年12366购买专业化社会服务项目招标文件（发售版）.docx

一、项目编号：XJ2026-DLGK-C0076-B00（招标文件编号：XJ2026-DLGK-C0076-B00）

二、项目名称：国家税务总局新疆维吾尔自治区税务局2026年12366购买专业化社会服务项目

三、中标（成交）信息

供应商名称：浙江税友信创科技有限公司

供应商地址：浙江省杭州市滨江区浦沿街道西浦路1015号1606室

中标（成交）金额：1199.0000000（万元）

四、主要标的信息

序号

供应商名称

服务名称

服务范围

服务要求

服务时间

服务标准

1

浙江税友信创科技有限公司

国家税务总局新疆维吾尔自治区税务局2026年12366购买专业化社会服务项目

通过12366纳税服务平台、12366热线、征纳互动平台、12345热线、96359热线、新疆政务服务平台、新疆税务局门户网站等提供服务。

供应商应配备配套的服务资源，依托12366热线等渠道面向纳税人提供涉税费咨询、涉税查询、举报投诉、意见建议等服务，并协助开展智能咨询运维、涉税事项调查、税费宣传辅导、诉求数据分析等工作，保障12366热线等渠道服务7*24小时全天候平稳运行。具体详见招标文件。

2026年8月16日至2027年8月15日。

本项目服务实施须符合国家税务总局和新疆税务局规定的工作流程等，并根据国家税务总局、新疆税务局相关文件要求进行同步调整。部分工作没有国家税务总局规范或国家税务总局规范不明确的，以新疆税务局制定的规范为准。

五、评审专家（单一采购人员）名单：

赵珍、蒋秀英、王鲁英、冯跃娟、王小景、王雪(采购人代表)、武钰(采购人代表)

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费收费标准：参照原国家计委计价格【2002】1980号文下浮40%的计算方法收取。

本项目代理费总金额：4.468500万元（人民币）

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

中标人综合评审得分：87.04分

供应商认为中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人或采购代理机构提出质疑。

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：国家税务总局新疆维吾尔自治区税务局

地址：乌鲁木齐市天山区青年路397号

联系方式：夏蒙召0991-2982309

2.采购代理机构信息

名称：新疆世纪星工程咨询有限公司

地址：新疆乌鲁木齐市头屯河区黄山街81号一品九点阳光德港大厦5B-20层

联系方式：郑倩如、李航、龚凡、杜萍0991-3678303

3.项目联系方式

项目联系人：夏蒙召

电话：0991-2982309