招标公告

项目概况 国家税务总局黑龙江省税务局2026年12366纳税缴费服务热线咨询服务项目的潜在投标人应在线上获取招标文件，并于2026年9月7日9点00分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

招标编号：HTCL-ZB-263173

项目名称：国家税务总局黑龙江省税务局2026年12366纳税缴费服务热线咨询服务项目

预算金额：626万元

最高限价：626万元

采购需求：通过购买12366热线咨询服务的方式，承担税费咨询人工服务，为全省纳税人缴费人提供问题解答、接收和转办涉税诉求、意见建议等服务，保证黑龙江省12366热线咨询服务工作质效，项目服务场所为黑龙江省哈尔滨市道里区友谊路282号，采购人提供服务场所及基础附属设施、网络设备、工作用系统软硬件、坐席工位、物业服务等基础设施，投标人负责承担服务人员和工作所需话机、耳麦、办公耗材、坐席培训、师资、员工用餐及其他相关费用等。投标人按照采购人要求招聘、培训、管理服务人员，配合采购人进行12366热线的管理工作。

合同履行期限：合同签订之日起一年内，提供人工咨询服务，服务时间为全天24小时。

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定

2、落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业采购。

3、本项目的特定资格要求：参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录和不良信用记录（在“信用中国”网站(

三、获取招标文件

时间：2026年8月17日至2026年8月24日（提供期限自本公告发布之日起不得少于5个工作日），每天上午8点30分至11点30分，下午13点至16点（北京时间，法定节假日除外）

地点：线上获取。

方式：凡有意参加投标者，请登陆中招联合招标采购平台下载电子招标文件。下载者登陆平台前，须前往中招联合招标采购平台: style="font-family:宋体; letter-spacing:-0.15pt">。投标人可通过中招联合招标采购平台官网右侧“帮助中心”，获取投标人投标操作手册。

售价：0元

四、投标文件递交

投标截止时间：2026年9月7日9点00分（北京时间）（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于二十日）

地点：本项目通过中招联合招标采购平台进行线上全流程开标，请投标人在及时办理好平台CA证书并根据投标人操作手册进行线上投标文件递交。

五、开标

时间：2026年9月7日9点00分（北京时间）

地点：中招联合招标采购平台

六、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

七、其他补充事宜

无

八、联系方式

1.采购人信息

名 称：国家税务总局黑龙江省税务局

地 址：哈尔滨市南岗区东大直街190号

联 系 人：蒋跃东

联系方式：0451-53611260

2.采购代理机构信息

名 称：黑龙江省招标有限公司

地　 址：哈尔滨市南岗区汉水路180号

联 系 人：韩宇奇、於佳

联系方式：0451-82364703

3.项目联系方式

项目联系人：韩宇奇、於佳

电 话：0451-82364703