（一）医疗保险患者门诊持卡就医实时结算流程

1、首次就诊患者，请您持“身份证”、“社保卡”到我院A楼一层建卡处办理医保信息的关联手续；（非首诊患者此条忽略，直接从第2条开始流程。）

2、通过我院门诊自助机、京医通APP、114预约平台、我院预约电话83997201等渠道预约就诊医师；

3、持“社保卡”在我院门诊自助机上缴纳“医事服务费”；

4、相关诊室就诊；

5、持“社保卡”及医师开具的医保处方、化验、检查或治疗单在我院自助机上进行自助缴费，门诊实时报销过程完成（门诊特殊病患者除外）。如需二次报销患者，请持交费清单到一层收费窗口发票。

（二）医疗保险患者住院实时结算流程

1、持“身份证”、“社保卡”和医师开具的住院通知书到C楼住院处办理入院手续；

2、按住院通知单上的要求及金额缴纳住院押金；

3、将“社保卡”交至住院处并留存；

4、相关科室住院治疗至康复出院，医师下达出院通知书并开具诊断证明书送至医保办；科室护士对费用进行核对后下达至医保办；

5、医保办根据医保政策对患者住院费用进行审核；审核完毕送至住院处；

6、住院处进行费用结算及申报流程；

7、患者或家属持住院押金条在住院处进行费用结算，押金多退少补，退还患者“社保卡”。

（三）医疗保险患者门、急诊（留观）、住院费用手工报销流程

1、符合手工报销的条件：

（1）新参保人员未发“社保卡”期间就医发生的费用；

（2）急诊未持“社保卡”就医发生的费用；

（3）急诊留观发生的费用；

（4）“社保卡”挂失、补（换）卡期间就医发生的费用；

（5）“社保卡”手工报销期间就医发生的费用；

（6）“社保卡”欠费期间就医发生的费用；

2、手工报销需要从医院获取并提交给单位或社保所的材料：

（1）门、急诊收费票据（住院患者是住院收费票据及清单）；

（2）处方底方（急诊处方须加盖急诊章）；

（3）检查、治疗费用明细；

（4）急诊（留观）诊断证明；

（5）全额结算证明（急诊留观及住院需要，在医保办开具）。

3、材料齐全后交至单位或社保所进行手工报销。