采购项目名称

梁山县政府办12345政务热线话务外包服务项目

品目

采购单位

梁山县人民政府办公室

行政区域

济宁市

公告时间

2026年08月17日23:47

评审专家名单

黄飞,柴娜,许良振

总中标金额

￥49.833600万元（人民币）

联系人及联系方式：

项目联系人

卞经理

项目联系电话

15653797474

采购单位

梁山县人民政府办公室

采购单位地址

山东省济宁市梁山县人民中路1号

采购单位联系方式

19953793327

代理机构名称

同诚工程咨询集团股份有限公司

代理机构地址

山东省济宁市任城区李营街道银禧大厦13层

代理机构联系方式

15653797474

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一、项目编号：SDGP370832000202602000082二、项目名称：梁山县政府办12345政务热线话务外包服务项目三、采购结果

采购包1:

供应商名称 供应商地址 中标（成交）金额 评审总得分

山东金非通信技术有限公司济宁分公司

山东省济宁北湖省级旅游度假区国投大厦904室

498,336.00元

89.18

四、主要标的信息

采购包1(其他调查和民意测验服务):

服务类（山东金非通信技术有限公司济宁分公司）

品目号 品目编号及品目名称 采购标的 报价明细内容 服务范围 服务要求 服务时间 单位 服务标准

1-1

其他调查和民意测验服务

梁山县政府办12345政务热线话务外包服务项目

梁山县政府办12345政务热线话务外包服务项目

12345政务热线全流程话务外包服务，包括群众诉求受理、咨询解答、投诉举报登记、回访、诉求分流处置、民意意见收集等全部服务内容

严格按照磋商文件第三章技术要求及《政府热线服务规范》GB/T33358-2016国家标准执行，足额配备符合最低标准的话务、质检、管理人员，7×24小时不间断值守

首期服务1年，合同一年一签，累计续签最长不超过3年

宗

符合《政府热线服务规范》GB/T33358-2016国家标准及磋商文件全部服务质量要求

五、评审专家名单：

采购人代表：

许良振

评审专家：

黄飞、柴娜

六、代理服务收费标准及金额：

代理服务费收费标准：

采购代理机构参考国家发展改革委员会发改价格[2015]299号文及鲁招协[2024]13号文收取采购代理服务费19000.00元，由成交供应商在领取成交通知书前缴纳。

代理服务费收费金额：

合同包1其他调查和民意测验服务：19000元

收取对象：中标（成交）供应商

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

合同包1(其他调查和民意测验服务):

供应商 资格性审查 符合性审查 综合得分

山东金非通信技术有限公司济宁分公司

通过

通过

89.18

河北微联信息技术有限公司

通过

通过

71.68

济宁米乐企业登记代理服务有限公司

通过

通过

51.72

山东恒之兴人力资源服务有限公司

通过

通过

49.52

无

合同包1(其他调查和民意测验服务):

序号 供应商 未中标（成交）原因

1

河北微联信息技术有限公司

其他情形（综合评审得分较低)

2

济宁米乐企业登记代理服务有限公司

其他情形（综合评审得分较低)

3

山东恒之兴人力资源服务有限公司

其他情形（综合评审得分较低)

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。1.采购单位信息

名称：梁山县人民政府办公室

地址：山东省济宁市梁山县人民中路1号

联系方式：19953793327

2.采购机构信息

名称：同诚工程咨询集团股份有限公司

地址：山东省济宁市任城区李营街道银禧大厦13层

联系方式：15653797474

3.项目联系方式

项目联系人：卞经理

电话：15653797474

同诚工程咨询集团股份有限公司

2026年08月17日

a{color:#337ab7;text-decoration:none;transition:0.5s;background-color:transparent; a:focus,a:hover{text-decoration:none;color:#23527c; a:focus{outline:5pxauto-webkit-focus-ring-color;outoffset:-2px; a:active,a:hover{outline:0; 相关附件：

报价明细表(第1轮-山东金非通信技术有限公司济宁分公司)

梁山县政府办12345政务热线话务外包服务项目（SDGP37083200020260200008220260730001）-文件集.zip