8月16日，骑手们在“网约配送员读书角”休息、看书。河北日报记者孙也达摄

8月16日9时30分，外卖骑手张鑫把电动车停在秦皇岛四季青商圈楼下，快步走进刚挂牌没几天的“网约配送员读书角”。“利用送单早高峰与午高峰之间的空隙，可以多读读书。”张鑫说。

张鑫是一名大学一年级学生。这个暑假，他回到老家秦皇岛兼职做起外卖骑手。“我有个心愿，就是休息时间能有地方看看书、给手机充充电。我把心愿写在心愿墙上，没想到这么快就实现了。”张鑫说。

心愿墙是由海港区外卖行业党委在骑手驿站设置的一个沟通平台。骑手可以随时把微心愿贴在骑手驿站的墙上，工作人员定期收集，帮助骑手实现心愿。

张鑫的心愿，也是很多骑手的共同期盼。海港区外卖行业党委书记杨杰介绍，了解到骑手的愿望后，海港区外卖行业党委与秦皇岛四季青集团开展联建，在商圈规划了专门空间，精心打造“网约配送员读书角”。

走进读书角，环境洁净雅致。几排书架上，整齐码着5000多册图书，涵盖社会、文学等多个品类，可以满足多元阅读需求。阅览长桌上配备了多组充电插口，墙上贴着免费无线网络账号和密码，设施齐全又贴心。

“读书角集阅览、休息、饮水、充电、上网五项功能于一体。”杨杰说，企业出场地，社会捐赠加上企业购买图书，为骑手们提供了一处可以随时停靠的“精神驿站”。

读书角的设立，是海港区外卖行业党委服务理念的一次升级。“以前对骑手的关怀，大多是自上而下的，我们觉得他们需要什么就干什么。现在不一样了，我们依托心愿墙倾听骑手真实心声。骑手有需求，我们有行动，精准解决大家实际难题。”杨杰说。

不止于读书角，越来越多骑手写下的微心愿正一个个实现。有骑手反映每年办理健康证体检排队麻烦、价格偏高，行业党委就联系秦皇岛中西医结合医院（港口医院）开通体检绿色通道，推行团购体检服务，把体检价格从150元降到了110元。

“我们推行‘线上+线下’相结合的诉求收集形式，线上依托12315热线、群等渠道，随时收集骑手诉求，线下通过发放调查问卷、召开平台恳谈会等方式，倾听骑手心声。”杨杰说，自2023年5月以来，为骑手实现了200余个微心愿。（河北日报记者孙也达）