中国电信江西公司2026年电信客户咨询评价服务直接采购

未终止



：2026-08-21



正文

正文



中国电信江西公司2026年客户咨询评价服务

直接采购公示



中国电信江西公司2026年客户咨询评价服务采购项目，采购人为中国电信股份有限公司江西分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取直接采购方式采购，现进行公示。



一、采购内容



主要委托江西省信息通信行业协会承接中国电信江西分公司所属用户客户咨询、服务评价、用户反馈等服务数据归集与分析，开展公司服务指标横向行业对标分析与短板改进指导；每年组织一次场行业客服业务交流活动，统筹开展一次行业客服专题学习培训。本采购项目用于支付采购期内服务评价归集、行业数据梳理、服务质量提升指导、行业合规赋能等综合服务费用。



二、直接采购原因



自2020年起，中国电信江西公司的工信部申诉处理全部划归江西省信息通信行业协会，实行属地化管理。在申诉处理、管控方面，江西省信息通信行业协会具有唯一性和不可替代性。本项目符合采购管理办法文件中的“国家有关部门文件明确的其他情形”。



三、直接采购供应商



江西省信息通信行业协会



四、公示媒介和期限



本公示仅在中国电信阳光采购网（



公示期自2026年08月24日至2026年08月26日。



五、项目联系方式



项目联系人和联系方式:邬女士，18979179919



异议联系人和联系方式:万工，18979176297



 



公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应通过中国电信阳光采购网“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。



 



 



 



采购人：中国电信股份有限公司江西分公司



日  期：2026年08月21日