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项目概况中纬工程管理咨询有限公司受杭州市文化市场执法监督指导中心委托，就全市涉旅投诉采集旅游服务质量分析项目进行评审采购，欢迎国内合格的供应商前来响应，并于2026年08月31日09点30分00秒（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号：ZW-2026SWHSCZFJDZX03项目名称：全市涉旅投诉采集旅游服务质量分析项目预算金额（元）：70000最高限价（元）：70000采购方式：评审采购采购需求：归集、梳理文旅部、省、市“民呼我为”平台涉旅投诉数据，同步纳入旅游配套交通、餐饮等关联领域诉求信息，结合部分舆情分析、OTA平台评价数据等，按月编制全市旅游服务质量分析报告，运用量化分析手段研判各区、县（市）投诉分布态势，精准梳理投诉高发点位、排查市场潜在风险隐患，并针对性形成可落地的治理对策建议，为精准研判全市文旅市场运行态势、科学统筹监管工作提供坚实的数据支撑与决策参考。具体详见采购文件第三部分《采购需求》。合同履约期限：项目服务周期为12个月，自合同签订生效之日起计算。本项目接受联合体投标:否。二、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（ ；3.落实项目采购政策需满足的资格要求：þ专门面向中小企业þ服务全部由符合政策要求的中小企业承接，提供中小企业声明函；4.本项目的特定资格要求：无；5.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后不得再参加该采购项目的其他采购活动。三、采购文件获取：采购文件获取时间：公告发布之日起至2026年08月30日17:00（北京时间）（双休日及法定节假日除外）获取方式：现场获取或邮件获取（若邮件获取，请将获取采购文件所需资料扫描件发送至采购代理机构经办人邮箱，并致电采购代理机构联系人获取。获取招标文件联系人：祝郑晨，邮箱：1728576954@，联系方式：17357195375。）地址：杭州市上城区龙舌路大名空间商务大厦21楼中纬工程管理咨询有限公司代理部售价：免费供应商获取采购文件时应提交的资料：（1）介绍信或法定代表人（单位负责人）授权书（复印件加盖单位公章）；（2）被授权人身份证（复印件加盖单位公章）；（3）有效的营业执照副本（或法人证书）等复印件（复印件加盖单位公章）；（4）报名登记表（见浙江企业采购信息服务网（公告附件））。供应商需与采购代理机构经办人确认，获取采购文件并报名。采购代理机构将拒绝接受非正常获取采购文的供应商的响应文件。四、响应文件提交截止时间：2026年08月31日09时30分00秒（北京时间）。如本项目在2026年08月31日09时30分00秒（北京时间）只有一家或没有供应商响应本项目的，则投标截止日期延期至2026年09月07日09时30分00秒（北京时间）五、响应文件提交地点：杭州市上城区龙舌路大名空间商务大厦21楼中纬工程管理咨询有限公司开标室六、响应文件开启时间：2026年08月31日09时30分00秒（北京时间）七、响应文件开启地点：杭州市上城区龙舌路大名空间商务大厦21楼中纬工程管理咨询有限公司开标室八、投标保证金：本项目无需提供投标保证金。九、公告发布范围：浙江企业采购信息服务网。十、其他投标人技术分得分低于技术分满分的50%视为未实质性响应，（技术分指的是除价格分以外的技术商务（资信）分）。十一、联系方式：1、采购人联系方式：采购单位名称：杭州市文化市场执法监督指导中心地址：杭州市解放东路18号市民中心E座联系人：江先生联系电话：0571-85257972质疑联系人：阙老师质疑联系方式：0571-852564862、采购机构联系方式：采购机构名称：中纬工程管理咨询有限公司地点：杭州市上城区龙舌路大名空间商务大厦21楼中纬工程管理咨询有限公司项目联系人（询问）：祝郑晨、张晓琴、杨伍项目联系方式（询问）：17357195375质疑联系人：钱工 质疑联系方式：183680195613、同级监督管理部门：同级监督管理部门：杭州市文化市场执法监督指导中心综合处联系人：夏老师联系电话：0571-85256493地址：杭州市解放东路18号市民中心E座









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报名登记表.doc

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（定）全市涉旅投诉采集旅游服务质量分析项目.doc

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