一、项目名称

广汽星火渠道业务咨询与赋能项目

二、项目招募方

广州汽车集团股份有限公司

三、项目概况

1、项目概况：开展广汽星火渠道业务咨询与赋能项目，通过对渠道管理现状、运营体系进行系统性诊断，梳理业务流程及卡点，并基于业务目标及课题，设计业务蓝图、优化渠道与运营体系与流程，同时进行运营工具策划，并利用AI完成运营工具开发、验证及落地运营，提升整体运营效率。

2、采购范围：

2.1 服务范围（以业务过程、最终要求为准）1）项目管理：制定项目计划并与相关负责人确认，按计划推动项目关键任务的落地与执行，每周同步总结与计划信息，每月汇报项目关键课题及进展。2）运营咨询：①业务诊断：设计项目相关调研的大纲，开展总部、区域、门店访谈、数据与资料分析，梳理现状、问题及根因，形成关键课题清单，为后续方案设计提供依据。②业务蓝图设计：基于业务调研及诊断结论，梳理与设计星火渠道项目运营整体业务架构及核心流程，形成可执行落地的业务蓝图。③SOP流程梳理优化：围绕渠道管理、运营管理两大关键领域，输出核心业务场景流程、关键控制点、角色分工、相关工具及附件，形成SOP流程。④关键课题解决方案设计：围绕诊断中发现的具体运营问题，形成"问题—根因—策略—动作—责任人"关键课题清单，纳入项目管理机制，给出相关课题的分析及建议，推动相关课题的改善。3）运营执行：①渠道招商改善支持：梳理现有渠道招商及管理体系，基于项目特征优化招商手册，并提供多渠道招商营销推广方案及建议。②渠道管理改善支持：梳理现有渠道管理的流程、关键状态及定义，设计渠道数据大宽表及统计分析报表，为渠道状态数据分析及运营改善提供支持。③运营管理改善支持：梳理现有运营管理现状，基于业务蓝图及SOP流程，梳理运营管理关键流程及规范，形成《运营手册》，为运营管理提供指引与支持。④样板店打造：选取3～5家样板店开展业务诊断、运营改善及远程陪跑验证，提炼萃取运营经验，反向推动运营体系的优化。4）数字化咨询：①数字化解决方案：调研了解现有数字化应用系统现状、业务需求及应用场景，给出星火渠道数字化业务现状调研诊断结论、数字化工具建议的应用架构及思路。②AI应用场景梳理：针对核心业务管理场景进行梳理，并基于AI能力，给予AI相关数字化工具2-4个应用场景的建设建议方案。5）AI赋能：①AI工具策划：从已确认的2-4个场景中择优完成不少于1个AI应用相关工具策划，输出PRD并沟通确认。②AI工具开发：择优开发1～2个轻量级AI应用工具，支撑关键业务场景的工作开展。③AI工具运营验证：组织业务人员在约定范围内试用，收集使用反馈，验证工具的可用性和业务适配性，并进行迭代、推广。2.2 交付成果及验收要求（主要交付物包括但不限于）1）《广汽星火渠道项目业务调研大纲及诊断小结》：包含面向其他品牌渠道布局现状、行业第三方、广汽星火渠道项目组、门店的调研内容大纲及总结说明；2）《广汽星火渠道项目关键课题清单》：包含项目运营的关键问题和原因分析，以及对应的调整策略、改善动作、责任人等相关建议；3）《广汽星火渠道项目业务蓝图》：包含商务流、信息流、车流在内的整体业务架构说明图及核心业务流程图；4）《广汽星火渠道项目业务流程SOP》：包含核心业务场景流程、关键控制点、角色分工、相关工具及附件的标准流程说明；5）《广汽星火渠道项目招商手册》：包含项目背景、投资人痛点、项目解决方案、申请流程等内容，可对外面向渠道招募对象发布的招商说明文件；6）《广汽星火渠道项目渠道招商自媒体推广方案》：包含招商营销渠道梳理、各营销渠道内容规划、重点选题及内容要点建议；7）《广汽星火渠道项目渠道及运营指标体系》：包含渠道管理核心指标及门店运营核心指标清单与指标说明；8）《广汽星火渠道项目运营手册》：包含门店端与总部端运营的标准说明及操作指引手册；9）输出样板店案例3家：包括样板店业务诊断、改善计划、阶段性成果、运营亮点、标准化经验；10）《广汽星火渠道项目数字化解决方案建议书》：包括数字化现状诊断说明、数字化架构图、数字化优化方案建议；11）输出AI业务应用工具1~2套：包括AI工具策划说明、实际场景应用AI工具、AI工具使用说明。

3、服务地点：以甲方总部及全国低线市场区域、门店为主（含样板店所在地），具体以采购文件为准。

4、合作周期：5个月（2026年9月—2027年1月）

四、供应商资格要求

本次招募要求供应商满足如下资格条件：

1、有独立法人资格和承担民事责任的能力；

2、无失信记录；

3、注册资金≥100万元；

4、近二年财务报表；

5、同类项目业绩要求：

①项目经验：具备主流汽车品牌运营咨询类项目经验（熟悉广汽品牌运营体系尤佳），近3年内拥有不少于1个项目合作案例；②研究和执行能力：具备强大的研究能力和执行能力，公司团队人数不低于10人；③质量管控：具备成熟的调研质量管控体系和流程，确保用户真实可靠、调研报告质量高，有过成功的调研结果落地经验。

五、项目报名

1、报名方式

（1）凡有意参加报名的供应商，请至广汽集团采购服务平台（

（2）报名截止时间：_2026年9月2日18时00分。

2、报名资料

报名资料于报名截止时间前上传至广汽集团采购平台，报名资料包含但不限于以下内容：（报名资料需命名清楚、分门别类，可快速识别）

（1）营业执照（组织机构代码副本、税务登记证副本、如有上传）；

（2）信用报告（信用中国页面PDF下载版本）；

（3）工商信息（实缴资金缴纳凭证等材料）；

（4）企业获得的相关证书（按证书要求提供）

（5）近二年财务报表；

（6）生产能力、技术能力相关证明资料（根据能力要求提供）；

（7）1个同类项目业绩合同及其他材料；

（8）报名承诺函及廉洁承诺函（需加盖公章）。

六、采购文件的获取

报名截止后，对所有报名单位进行资格审核，通过审核后可获取采购文件并参与报价。

七、发布公告的媒介

本次采购公告在广汽集团采购服务平台（

八、联系方式

商务联系人：朱老师联系电话：18927546720邮箱：zhuhufeng@技术联系人：凌老师联系电话：18898828711邮箱：lingsj@